快商通网络营销应用系统 v5.1.48.18 最新版

快商通网络营销应用系统是一款在线的智慧客服系统软件，系统依托强大的网络营销应用平台，帮助您实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回复时自动托管机器人、在线客服等多种功能，支持访客实时监控，提供精准的用户分析、提供多渠道api接口等等，大大节省人工客服成本。

软件功能

智能机器人，节省80%客服成本

智慧客服海量的数据积累与数据处理能力，在客服和机器人之间智能切换，解决人工重复回答、客服人员不足问题，让人工专注重要问题，为企业节省80%人工客服成本。

独当一面，自主学习的机器人

告别传统的人工客服应答模式，快商通智能机器人精准的语义分析和自助学习能力，节省人工训练成本，快速准确识别用户意图，自组答案并预回答，答复提升客服工作效率

访客实时监控，提供精准的用户分析

全程监控网站用户数据，包括用户李玉兰网站的所有数据（包括来访提醒、来源跟踪、身份自动识别等等）进行收集、整理、统计、分析用户浏览网站的规律

更新日志

1、新增客服头像，客户可自定义头像，同时优化访客端支持相关客服头像展示，提升访客咨询体验。

2、新增企业logo相关配置，完美结合客服头像，企业可根据需要配置，提升企业的品牌宣传。

3、新增今日头条和神马授权列表展示，方便了解相关推广平台对接情况。

4、改版客服管理，配置调整到web端，整体样式更简约，展现形式更丰富，更新处理更便捷。

5、优化登录日志，支持查看对应客服的状态变更记录，更方便查看客服的在线状态。

6、优化手机广告语配置体验，采用富文本编辑器，方便客户配置相应的效果。

7、优化设置对话中添加“对话分类”体验，新添加数据排在列表最前面。

8、优化非医疗用户右击新加/编辑访客名片界面时的界面提示。