360进货网app退货流程

退换货办理方式

在签收前请检查酒水是否有破、漏、损情况，如果有，请及时与送货人员沟通，将不合格的酒水直接进行申请换货，由送货人员随后进行补送。

（客服24小时内联系为您办理，请保持手机畅通）

如有疑问请拨打360进货网客服中心电话400-600-1903人工咨询。

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货，核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，确认无误后再签收，若有问题，请及时与送货人员沟通或者拨打360进货网客服热线400-600-1903沟通解决。

2.客户办理退换货业务时，要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时，需满足酒瓶未开启；酒品所附赠品和发票齐全且保存完好，批号相符。如丢失发票的，不予办理退换货。

3.我公司不接受用户回寄酒水，如您的酒品存在商品质量问题并且所在地满足360进货网配送条件时，将由配送人员上门服务，收回酒品、附属物品并填写退换货登记卡；若不满足派送条件，需您亲自将酒品、附属物品和退换货登记卡送至指定地点。

4.如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

退换货流程

（1）在未签收之前直接与送货人员直接沟通，将不合格的酒水直接有送货人员带回，随后再补送

（2）签收之后如果发现产品质量问题，请直接拨打客服热线400-600-1903申请换货，360进货网进行审核之后会有专门的人员上门进行换货。