如何取票?
一、须到您购票的始发站取票,例如您购买的是在杭州汽车南站上车的车票,则必须到杭州汽车南站自动取票机进行取票。
二、须携带订单凭证(取票号、取票密码,以及身份凭证)在上车站指定的取票点取票,取票点将设有自助取票机提供取票服务。各始发站点的取票点位置请查看:联网车站。
三、网上售票的自助取票点保留车票到发车时间,逾期不取,责任自负。
您好!有两种退票方式:一是到车站取票后在退票窗口退票;二是在网上退票(要求客运站开通了网上退票)。
目前,已联网售票的客运站中不支持 网上退票的有:杭州客运中心、杭州南站、杭州北站、杭州西站、宁波中心站、宁波南站、宁波东站、宁波北站、绍兴客运中心、绍兴东站、绍兴西站、金华西站、 台州客运中心、定海客运中心、普陀客运中心、萧山总站,需要退票的旅客需到上车站先取票再到窗口退票;其他联网客运站以购票时最新提示为准,请在购票时看 清相关提示,以免造成不必要的麻烦;允许退票的只允许退一次;其中,丽水西站、丽水东站、龙泉客运站、庆元客运站车开后网上不支持退票,一个订单多张票要 退全退;网上退票不提供退票凭证,需要退票凭证的旅客,请先要到车站取票,然后再到退票窗口退票。以上信息仅供参考,以车站实际规定为准。
网上退票手续费与窗口退票手续费一样,如下:
1、离开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费;
2、班车离开车时间2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费;
3、班车开车后1小时内办理退票,按票面额50%计收退票费;
4、班车开车1小时后不办理退票。
5、退票费是由于旅客自身原因退票才收取,如果是由于大雾等客观原因造成的班车延误,旅客退票,则不收取退票费。
您好!目前暂不支持网上改签,需要改签请在发车2小时之前凭票到车站改签窗口办理,具体请咨询车站服务台。
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