星美电影APP怎么样

星美电影常见问题

1. 是否只有注册成为网站用户才能购票?
是的，只有注册会员才可以购票。

2. 网上购票有时间限制么?
只要您想购买影票的影片还未开场，都可以在网上购买。建议您不要错过开场时间。

3. 网上购票，最多可买多少张影票?
在同一笔订单最多可购买5张影票。若购买量大于5张，您必须再进行一次购买流程。每个帐号每天限购7次。

4. 在电影网站上看到的影片场次和座位图是否与影院一致？
星美电影网系统与影院售票系统直接相连，您在网上看到的座位图就是影城的实际座位图。

5. 选定的座位有时间限制么？
您选定的座位提交订单后，系统会为您保留15分钟，如果超过15分钟您未完成支付，系统会将您选定的座位释放，以便其他用户购买。

6. 为什么支付时总是看不到支付的页面？
请您暂时关闭浏览器的弹出窗口拦截功能，如果已经关闭，还是看不到支付的页面，可能由于网络速度慢，可尝试刷新页面或关闭页面重新选择。

7. 我购票支付后，网银支付结果显示已经扣费，但为什么我没有收到取票短信？
您可以在"我的订单"中查询到此单的交易状态，如果"订单状态"显示"未付款"，请您及时与客服中心联系，我们会妥善处理的。

8. 在网站购票成功后未收到取票码？
在网站购票成功后，取票码将在5分钟左右的时间内以短信的形式发送至您指定接收的手机上。如未及时收到，可联系在线客服重新发送。

9. 购票成功后，有没有取票的最后时限?
网上购票成功后至该场影片放映结束前，您都可以在该影城大堂的自助取票机拿到您所购买的影票。

10. 网上购票后，我怎样取票呢？
请携带您取票码短信，到所选影城大堂的自助取票机取票。

11. 在任何一所星美影城都可以取票么？
不可以，您只能去网上购票时所选择的影城领取影票。

12. 如何注册？
点击网页上方【注册】进入注册页面。填写正确的注册信息即可完成注册。

13. 如何登录？
点击网页上方【登录】进入登录页面，输入您的手机号、邮箱地址及密码进行登录。

14. 注册提示密码错误怎么办？
可能是您输入的2次密码不符，请重新输入密码和重复密码框内的密码，确保两次输入是一致的。

15. 如果我们忘记登录密码怎么办？
您可以通过"找回密码"功能设置新密码后登录。

16. 什么是服务费，费用多少？
服务费是由星美代收，星美与院线方、影院系统、网络运营提供商共同收取的服务维护费用，主要包含网络运营、系统维护、影院维护与客户服务等项目。
服务费收取标准：3元/张。