渝客行网上订票常见问题FAQ大全

常见问题解答

一、无法找到支付界面。

处理方式:

1、打开IE浏、览器;

2、在浏、览器菜单中点击“工具”菜单选项;

3、在下拉单中选择“internet选项”;

4、打开internet选项后再选择“隐私”选项;

5、弹出窗口阻止程序、点击“设置”按钮，联通用户将*.96096kp.cn、电信及其他用户将*.96096kp.com添加到受信任站点中;

6、关闭浏览器;

7、再次打开浏览器重新下订单。

二、因付款原因未能购票成功，继续购票提示超过3张购票限制。

处理方式：

1、关闭所有浏览器网页界面;

2、重新打开网站进行购买。

三、如果在银联支付界面提示可疑报文。

处理方式：

请联通用户检查网址是否访问www.96096kp.cn;

请电信及其他用户检查网址是否访问www.96096kp.com。