美服云客服 v2.1.3官方最新版

[b] 美服云客服[/b]是以SaaS模式为企业提供多元化的客户服务平台，智能化接受来自全渠道客户的多样化服务请求，打造一流移动化云客服平台。

软件简介

美服云客服对来自电话、微信、微博、APP、邮件、网站等渠道的客户服务请求，进行快速响应和有序管理。同时，对客服的响应时间、处理速度、进度进行提醒、跟踪，轻松地对客户服务请求进行快速地响应和科学的管理，让客服工作井井有条。

软件特色

　　智能分配

　　智能的客户分配，让客户不必等待，有序处理问题。

　　灵活的客户接待

　　可跨部门协作接待客户，也可转移给相关的人员接待，

　　务必专业精准的解决客户问题。

　　对话框自动显示访客路径、客户分类。

　　客服可手动添加客户标签，全面分析客户特征。

　　分析客户特征

　　聊天记录及时保存

　　与工单系统完美结合，提交问题，生成工单

　　让客户服务流程透明清晰。

　　提交工单

　　时尚的界面，完美的色彩搭配，让人神清气爽的界面设计。

　　给使用者一场视觉盛宴。

　　百度搜索

　　只需点击提醒框，即可直接回复问题，高效简便。

功能介绍

　　提交工单

　　时尚的界面，完美的色彩搭配，让人神清气爽的界面设计。

　　给使用者一场视觉盛宴。

　　百度搜索

　　只需点击提醒框，即可直接回复问题，高效简便。

　　领先的管理思想

　　一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理技术的管理系统

　　全面的客户管理

　　多部门共同建立、维护并发展客户关系，提高顾客的满意度和忠诚度

　　便捷的自助服务

　　构建在线帮助中心，让客户自助找到解决问题的方法，将客户抱怨降到最低

　　一切都奔跑在云端

　　基于云计算的应用系统，注册即用。五层守护，全方位保障您的信息安全