橙子工单

橙子工单是一款专为小微企业打造的售后工单流程管理系统，由成立11年、拥有170万企业用户的深圳公司开发。它通过扫码报工、派单接单、工单执行到完工售后的全流程管理，帮助团队高效处理售后任务。系统支持手机、电脑同步使用，并提供15天免费试用和7天无理由退款，让企业零风险体验数字化工单管理带来的便捷与效率。

官方介绍

公司成立11年，拥有企业用户170万，这是一款适合小微企业的售后工单流程管理系统，一站式管理扫码报工-派单接单-工单执行-完工售后全流程。手机电脑同步用，软件支持15天免费试用，7天无理由退款！

【核心功能】
工单自定义设置
工单具体信息、是否可抢单、是否需要报工审批、是否需要收费、何时收费等基础信息，自定义设置。

扫码报单
自动生成工单二维码，扫码可报单。

派单抢单
可由管理员主动分配，也可设置抢单，维修师傅接收消息推送，可自由抢单。

执行完工
完工可定位、上传图片视频，带水印。

完工售后
支持客户满意度调查，对师傅的服务做评价。

工单跟进
公司可对工单进行跟进，比如是否结算等。

数据仪表盘
各个维度的工单统计报表，完工状态统计、完工排名等。



【产品价格】
199一人一年，买三年99一人一年。

【支持端口】
小程序+APP+电脑端同步用

【关于公司】
公司坐标深圳，成立11年，拥有170万企业用户，【橙子工单】是公司SaaS办公矩阵【橙子云】（原橙子通）旗下的一款工单，【橙子云】旗下有20款日常办公产品，包括进销存、CRM、会计财务、考勤、审批、巡检等等

功能介绍

工单自定义设置：支持对工单的具体信息、是否可抢单、是否需要报工审批、是否需要收费、何时收费等基础信息进行灵活自定义配置。
扫码报单：系统自动生成工单二维码，用户或维修师傅扫码即可快速完成报单操作，简化录入流程。
派单抢单：管理员可主动分配工单给指定师傅，也可开启抢单模式，维修师傅接收消息推送后自由抢单。
执行完工：完工时支持定位打卡、上传图片和视频，并自动添加水印，确保服务过程可追溯。
完工售后：完工后自动触发客户满意度调查，客户可对师傅的服务态度、效率等进行评价反馈。
工单跟进：公司管理层可对工单进行全程跟进，包括是否结算、是否完成等状态，确保闭环管理。
数据仪表盘：提供多维度工单统计报表，包括完工状态统计、完工排名等，帮助管理者快速掌握团队绩效。

亮点介绍

全流程闭环管理：从扫码报工到派单接单，再到工单执行和完工售后，橙子工单实现一站式闭环，避免信息断层。
多端同步无缝协作：支持小程序、APP和电脑端同步使用，维修师傅在外出勤时用手机操作，管理员在办公室用电脑监控，数据实时更新。
15天免费试用+7天无理由退款：企业可零成本体验全部功能，试用期内不满意可全额退款，降低决策风险。
智能抢单与派单结合：既支持管理员按区域或技能主动派单，也支持师傅自由抢单，提升响应速度和员工积极性。
带水印的完工证据：完工时上传的图片和视频自动添加时间、地点水印，防止虚假完工，保障服务质量。
客户评价体系：完工后自动邀请客户评价，评分数据纳入师傅绩效，帮助企业持续优化服务标准。
数据仪表盘驱动决策：完工状态统计、完工排名等报表直观展示团队效率，管理者可基于数据调整排班或培训计划。

优势介绍

专为小微企业设计：橙子工单功能简洁实用，无需复杂配置，适合人员规模在10-100人的售后团队快速上手。
价格极具竞争力：199元一人一年，买三年仅需99元一人一年，远低于同类工单系统，降低小微企业数字化成本。
依托成熟SaaS矩阵：作为橙子云旗下产品，与进销存、CRM、会计财务等20款办公产品无缝集成，数据互通，扩展性强。
11年行业经验沉淀：公司成立11年，服务170万企业用户，产品稳定性与安全性经过市场长期验证。
零门槛扫码报单：自动生成工单二维码，客户或师傅扫码即可报单，无需培训，降低使用门槛。
实时消息推送：派单、抢单、完工等关键节点均通过消息推送通知相关人员，确保信息不遗漏，响应更及时。
售后满意度闭环：通过客户评价与工单跟进，形成从服务执行到反馈改进的完整闭环，持续提升客户满意度。