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更新时间：2017-07-12 09:29:07

对于从事销售行业用户来说,客服软件是不可缺少的,客服的基本分为人工客服和电子客服，其中电子客户就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通。淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件，随着从事电商人行业的用户越来越多，无论是店家还是客户，想要跟商家进行零距离沟通，就需要通过官方客服软件，客服软件可以加强客服人员与用户的沟通效率，还可以提供远程协助和在线服务等各种附加功能，对提高用户体验有极大的帮助。下面本站整理了一些目前主流的、功能性强的客服软件，欢迎大家下载!

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